ACANT Cabinet de formation, conseil et animation

ACANT : Conseil en transformation

Conseil & Design d'Expérience

Penser la culture, c'est bien. La faire vivre, c'est mieux.

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Notre vision

Les stratégies culturelles échouent souvent quand elles restent théoriques. Les animations s’épuisent quand elles manquent de vision. ACANT casse les silos. Nous fusionnons la rigueur du Conseil en stratégie (PCSES, Politiques publiques) avec la créativité du Design d’expérience (Fab Lab, Médiation).

Notre méthode ? Transformer vos bibliothèques et musées en laboratoires vivants où l’on pense en faisant.

 Notre approche : Du diagnostic à l'émotion

Nous ne séparons plus la réflexion de l’action. Nos interventions s’articulent autour de 3 leviers pour transformer vos institutions :

1. Design Stratégique & Transformation

Pour structurer votre vision et pérenniser votre action.

  • Projets d’établissement (PCSES) : Élaboration et co-construction de votre feuille de route stratégique avec les acteurs du territoire.
  • Gouvernance & RH : Optimisation des ressources, définition des KPI et accompagnement au changement managérial.
  • Politiques Documentaires : Harmonisation des collections et des pratiques à l’échelle d’un réseau.
  • Les outils : Benchmarks, ateliers prospectifs, audit organisationnel.

2. Design de Services & Publics 

Pour reconnecter l’institution avec la réalité des usagers.

  • Analyse des publics : Observations ethnographiques, diagnostics de fréquentation et analyse des besoins non couverts.
  • Parcours usagers : Repenser l’accueil, les flux et l’expérience visiteur pour plus d’inclusivité.
  • Focus Groups & Enquêtes : Faire parler les non-publics pour adapter l’offre.

3. Design d’Expériences & Fab Lab Culturel

Pour incarner la stratégie dans le réel.

  • Le Fab Lab Culturel : Transformer vos espaces en lieux de « Faire ». Ateliers de création (fanzines, films, livres), initiation aux techniques artistiques.
  • Événementiel apprenant : Conception de temps forts (rencontres auteurs, cycles thématiques) qui engagent la participation active.
  • Médiation innovante : Création de supports sur-mesure et facilitation d’ateliers collaboratifs pour faire vibrer les collections.

Nous appliquons l’esprit du « Fab Lab » à nos missions de conseil. Fini les rapports qui prennent la poussière, place à l’expérimentation.

  1. ANALYSER (La Rigueur) Cartographie, diagnostic partagé, identification des freins. Nous posons le cadre légal et stratégique.
  2. EXPÉRIMENTER (L’Audace) C’est notre signature. Nous testons les scénarios via des ateliers de prototypage, des jeux de rôles managériaux ou des actions pilotes en médiation.
  3. PÉRENNISER (L’Impact) Formalisation des bonnes pratiques, rédaction des documents-cadres et transfert de compétences pour vous rendre autonomes.

Notre méthode : Le "Consulting Maker"

Design d'Expérience Culturelle et événementiel littéraire

Au-delà de l’organisation, nous concevons des parcours qui marquent les esprits. Nous appliquons les principes du design d’expérience pour transformer vos événements en véritables rencontres :

Animation atelier IA en bibliothèque

Design de la médiation

Créez des formats participatifs qui engagent durablement vos publics.

Salon du Livre

Architecture de l'Événement

Scénarisez votre salon du livre pour en faire un succès populaire et logistique.

ACANT en action : Missions hybrides

Mission : Réinventer la coopération territoriale

  • L’Enjeu : Fédérer un réseau de bibliothèques disparates.
  • La Réponse ACANT : Une approche mixte. D’un côté, un travail rigoureux sur la politique documentaire (Conseil). De l’autre, des ateliers créatifs pour souder les équipes autour d’une identité commune (Design d’expérience).
  • Le Résultat : Un document-cadre validé par les élus ET une équipe redynamisée par l’action.

Mission : Le Fab Lab comme outil de transformation

  • L’Enjeu : Attirer un public jeune éloigné de la lecture.
  • La Réponse ACANT : Création d’un cycle « Fanzine & Critique Sociale ».
  • Le Résultat : Les usagers ne sont plus consommateurs mais créateurs. La bibliothèque devient un tiers-lieu de production.

Ils nous ont fait confiance

Ils nous font confiance

Vous avez un projet ? N’hésitez pas à nous  contacter. 

Voici la FAQ correspondant aux questions concernant nos activités de conseil. 

1. Qu’est-ce que le « design d’expérience » et pourquoi en ai-je besoin ?

Le design d’expérience (ou Design de Service) consiste à concevoir vos services non pas en fonction de vos contraintes internes, mais du point de vue de l’utilisateur. Concrètement, nous intervenons quand :

  • Vous constatez une baisse de fréquentation ou de satisfaction.

  • Vous ouvrez un nouveau lieu (Médiathèque, Tiers-Lieu) et voulez éviter les erreurs de conception.

  • Vos équipes sont épuisées par des processus inefficaces.

Nous analysons le parcours usager (User Journey) pour identifier les « irritants » (ce qui bloque) et nous redessinons l’organisation, la signalétique et les services pour fluidifier l’expérience. Le résultat ? Plus de satisfaction pour le public et plus de sens pour vos équipes.

2. Accompagnez-vous la rédaction des PCSES (Projets Scientifiques et Culturels) ?

C’est une de nos expertises phares. Le PCSES est la feuille de route stratégique indispensable pour toute médiathèque ou réseau de lecture publique (et souvent obligatoire pour obtenir les financements DRAC/DGD).

ACANT intervient en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) pour :

  • Réaliser le diagnostic de territoire (qui sont vos habitants ? vos non-publics ?).

  • Animer la concertation avec les élus, les agents et les bénévoles.

  • Rédiger le document final, en traduisant vos ambitions politiques en plan d’actions opérationnel.

3. Quelle est votre méthodologie de travail ? (Design thinking)

Notre approche est participative et itérative. Nous ne sommes pas le cabinet qui arrive avec un rapport tout fait de 300 pages que personne ne lira. Nous utilisons le design thinking pour co-construire les solutions avec vos équipes :

  1. Immersion : Nous venons sur le terrain observer la réalité (clients mystères, entretiens).

  2. Idéation : Ateliers collectifs pour imaginer des solutions.

  3. Prototypage : Nous testons les idées (maquettes, jeux de rôles) avant de les déployer. Cela garantit que le changement est accepté par tous, car il a été conçu par tous.

4. Faites-vous du Conseil en Organisation (RH) ?

Oui, car on ne peut pas changer l’expérience client sans changer l’organisation interne. C’est la symétrie des attentions. Nous accompagnons les Directions (Comex, CODIR) dans :

  • La réorganisation des organigrammes et des fiches de poste.

  • L’audit du climat social.

  • La définition des valeurs et de la culture managériale. Nous utilisons souvent l’art thinking pour aider les dirigeants à sortir du cadre et à redéfinir leur vision stratégique (le « Why »).

5. Quels sont les livrables à la fin d’une mission de conseil ?

Nous sommes obsédés par l’opérationnel. À l’issue de la mission, vous recevez selon le besoin :

  • Un rapport de diagnostic complet avec préconisations chiffrées.

  • Un projet d’établissement rédigé et prêt à être voté.

  • Des scénarios d’usage.

  • Une feuille de route (Roadmap) pour déployer le changement étape par étape.

6. Travaillez-vous uniquement pour le secteur public ?

Non. Si notre expertise des lieux culturels (Musées, Bibliothèques) est historique, nos méthodes de Design de Service s’appliquent parfaitement au secteur privé. Nous aidons les entreprises à repenser leur expérience collaborateur (Onboarding, aménagement des bureaux, qualité de vie au travail) ou l’accueil de leurs clients en point de vente (Retail).