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Grâce à cette formation, vous serez en mesure de comprendre les enjeux auxquels ces publics sont confrontés, de mettre en place des actions d’accueil adaptées, de sensibiliser et d’informer le public, et de développer des partenariats et des collaborations.
Public concerné
Bénévoles et personnel des bibliothèques
Prérequis
Aucun prérequis
Apport théorique, exercices pratiques avec mise en situation, échange et débat avec les formateur.trices
Dans une petite ville, une bibliothèque a lancé un programme d’accueil dédié aux personnes éloignés de la lecture. Avec des ateliers de découverte des livres en format audio et des séances de lecture accompagnée, elle a réussi à créer un espace bienveillant pour ces publics. À travers cette formation, le personnel des bibliothèques et les bénévoles pourront se doter des outils et des méthodes pour mieux accueillir ces publics souvent exclus de l’accès à la lecture, tout en répondant à leurs besoins spécifiques.
Les publics dits « éloignés de la lecture » regroupent diverses catégories de personnes pour qui l’accès aux livres et aux bibliothèques est limité. Cela peut inclure des personnes en situation d’illettrisme, des migrants, des seniors ou encore des personnes en situation de handicap. Pour chacun de ces groupes, les obstacles à la lecture peuvent être nombreux : difficulté à lire et à comprendre le français, problème de mobilité ou encore manque d’habitude à fréquenter un espace culturel comme la bibliothèque.
Afin de mieux répondre aux attentes de ces publics, il est essentiel d’identifier les freins qui les empêchent d’accéder aux ressources de la bibliothèque. Pour ce faire, les bibliothécaires peuvent mettre en place des méthodes d’écoute et de dialogue avec ces publics, comme des questionnaires simplifiés ou des échanges informels lors de rencontres. Recueillir les besoins spécifiques permet ensuite d’adapter les services, qu’il s’agisse de rendre l’espace plus accessible physiquement ou d’offrir des ressources adaptées (livres en gros caractères, livres audio, supports multilingues).
L’accueil des publics éloignés de la lecture demande de la part des bibliothécaires une approche bienveillante et inclusive. Cela implique d’éviter les jugements et d’être à l’écoute des besoins spécifiques. Par exemple, pour les personnes en situation d’illettrisme, il est essentiel de proposer des supports de médiation qui permettent un accès plus facile à l’information, comme une signalétique claire et visuelle ou des pictogrammes. De plus, adapter les espaces avec un mobilier ergonomique et accessible contribue à créer un environnement rassurant et accueillant.
L’organisation d’événements ciblés pour les publics éloignés de la lecture est une des clés pour favoriser leur inclusion. Des ateliers de lecture accompagnée, des rencontres avec des médiateurs culturels ou des auteurs, ou encore des partenariats avec des associations locales permettent d’encourager ces publics à franchir la porte de la bibliothèque. Des initiatives comme des ateliers d’initiation à la langue française, des clubs de lecture ou des projections de films suivies de discussions peuvent également renforcer le lien entre la bibliothèque et ces publics.
Comme pour tout service destiné à un public spécifique, il est essentiel de suivre et d’évaluer les actions mises en place. Recueillir les retours des usagers éloignés de la lecture, par le biais de retours oraux ou écrits (questionnaires simplifiés, discussions), permet d’ajuster l’offre et de répondre plus précisément à leurs besoins. Ces retours peuvent aussi aider à améliorer la formation continue des bibliothécaires sur les questions d’inclusion.
L’accueil des publics éloignés de la lecture est une mission essentielle pour les bibliothèques, car elle contribue à lutter contre les inégalités d’accès à la culture. Grâce à une approche inclusive et bienveillante, les bibliothécaires peuvent faire de la bibliothèque un lieu ouvert à tous, où chacun, quel que soit son parcours, peut trouver sa place et bénéficier des richesses qu’elle offre. Cette formation permettra au personnel de se doter des outils nécessaires pour relever ce défi et répondre aux besoins de ces publics avec efficacité et humanité.
