Un manager qui ne s’occupe que de chiffres finit par n’avoir que des chiffres, et plus d’équipe. Cessez de confondre autorité et leadership : apprenez à cultiver la confiance et l’autonomie pour transformer votre service en un collectif agile, engagé et résilient.
• Comprendre le rôle et les responsabilités du manager de proximité dans l’organisation.
• Acquérir des compétences en communication et en gestion des relations pour favoriser la collaboration et l’engagement des collaborateurs.
• Développer des compétences en gestion du temps, des priorités et des ressources pour assurer l’efficacité opérationnelle.
• Promouvoir un environnement de travail positif et bienveillant pour le développement et le bien-être des collaborateurs.
Public concerné
toute personne/manager avec des fonctions de gestion d’équipe
Prérequis
Aucun prérequis
Apport théorique, exercices pratiques avec mise en situation, échange et débat avec les formateur.trices.
Le constat dans les organisations actuelles est celui d’une usure des modèles de commandement traditionnels. Les managers, souvent promus pour leur excellence technique, se retrouvent démunis face aux nouvelles attentes des collaborateurs : besoin de sens, soif d’autonomie et refus de l’autoritarisme. L’erreur est de croire que le titre donne la légitimité.
Un management qui ne repose que sur le reporting et la surveillance produit du désengagement et de la fuite de compétences. Pour obtenir le meilleur de ses équipes, le manager doit muer en manager-coach. Il doit savoir arbitrer entre l’exigence de résultats et la protection de l’humain. Il faut passer de « celui qui sait tout » à « celui qui permet à chacun de réussir ».
Nous vous donnons les leviers pour asseoir votre leadership naturel tout en restant opérationnel.
Analyser (La Posture Managériale) : Quel est votre style ? Analyser, c’est identifier son profil de leader et celui de ses collaborateurs. Nous vous apprenons à adapter votre management au niveau de maturité de chaque agent. On ne délègue pas de la même façon à un expert et à un débutant. C’est la fin du management « taille unique ».
Expérimenter (Les Outils de la Confiance) : Diriger, c’est communiquer. Nous expérimentons les rituels managériaux. Comment mener un entretien de recadrage sans briser la relation ? Comment déléguer une tâche sans perdre le contrôle ? Nous travaillons sur la communication non-violente appliquée au management pour gérer les tensions avant qu’elles ne deviennent des conflits.
Pérenniser (La Dynamique de Performance) : Le leader prépare l’avenir. Pérenniser, c’est développer l’autonomie. Nous vous formons à instaurer une culture de la reconnaissance et du feedback régulier. L’objectif : créer un climat de sécurité psychologique où l’équipe peut innover et se tromper sans crainte, garantissant ainsi une performance constante et une rétention des talents.
On ne devient pas leader en lisant des théories managériales. Notre pédagogie 60 % pratique / 40 % théorie utilise le miroir du groupe :
Le Challenge « Délégation Réussie » : Vous devrez confier une mission complexe à un stagiaire en respectant les 5 étapes de la délégation efficace. Le débriefing portera sur ce qui a été compris, ce qui a été omis et le sentiment d’autonomie du collaborateur.
Atelier « Gestion de l’Urgence et des Priorités » : Comment protéger son équipe des injonctions contradictoires et de la surcharge ? Vous apprendrez à dire « non » à votre hiérarchie pour dire « oui » à l’efficacité de votre service.
Mise en situation « Recadrage Bienveillant » : Simulation d’un entretien difficile (retards répétés, baisse de qualité). Vous apprendrez à rester ferme sur les faits tout en étant ouvert sur les causes, pour aboutir à un plan d’action partagé.
Les formateurs ACANT sur ce module sont des DRH, des directeurs de services ou des coachs de dirigeants ayant une solide expérience de la gestion de l’humain en milieu complexe.
Leur posture est celle du Mentor :
Réalistes : Ils connaissent le poids de l’administration et les contraintes statutaires. Ils vous donnent des solutions applicables dans votre cadre légal.
Inspirants : Ils vous aident à trouver votre propre leadership, celui qui correspond à votre personnalité, sans vous forcer dans un moule préfabriqué.
Vigilants : Ils mettent l’accent sur votre propre écologie personnelle. Un bon leader est d’abord un manager qui sait se manager lui-même pour ne pas s’épuiser.
C’est la condition même de l’efficacité. La bienveillance sans exigence est de la complaisance (qui mène au laisser-aller). L’exigence sans bienveillance est de la tyrannie (qui mène au burn-out). Le leadership ACANT prône la bienveillance exigeante : je suis attentif à tes besoins et à ton cadre de travail parce que j’ai besoin que tu sois au maximum de tes capacités pour atteindre nos objectifs.
C’est une situation fréquente pour les jeunes managers. La solution réside dans l’humilité fonctionnelle. Vous n’êtes pas là pour être plus expert que lui, mais pour faciliter son travail et coordonner son talent avec celui des autres. La formation vous apprend à valoriser son expertise pour en faire un allié plutôt qu’un opposant.
Être respecté est plus important qu’être aimé. Si chercher l’affection de ses collaborateurs empêche de prendre les décisions nécessaires, le manager échoue. Cependant, un manager respectueux, juste et cohérent finit souvent par être apprécié. Nous travaillons sur la juste distance managériale.
La motivation ne se commande pas, elle se crée par les conditions. Nous vous apprenons à agir sur les trois piliers : le Sens (pourquoi on fait ça ?), l’Autonomie (comment on le fait ?) et la Compétence (ai-je les moyens de bien le faire ?). Redonner de la visibilité et des petites victoires rapides est souvent la clé du redémarrage.
