Musée / Formation à la médiation à distance en musée : Engager et enrichir l’expérience des visiteurs à distance
Formation Musée

Formation à la médiation à distance en musée : Engager et enrichir l'expérience des visiteurs à distance

Une visite à distance n’est pas une visite physique filmée avec un téléphone qui tremble. C’est une émission culturelle en direct. Apprenez à scénariser, à cadrer et à interagir pour briser l’écran et toucher des publics du monde entier.

– par Isham Fleury –

Objectifs

  • Comprendre les enjeux et les possibilités de la médiation à distance en musée.
  • Acquérir les compétences nécessaires pour concevoir et animer des activités de médiation virtuelle.
  • Maîtriser les outils et les techniques de communication à distance pour engager les visiteurs et transmettre les contenus culturels.
  • Adapter la médiation à distance en fonction des différents publics et des spécificités des collections et des expositions.

Public concerné

Personnel ou bénévoles des musées

Prérequis

Aucun prérequis

Programme

Introduction à la médiation à distance en musée

    • Les enjeux et les avantages de la médiation à distance en musée.

    • Analyse des besoins et des attentes des visiteurs en matière de médiation virtuelle.

    • Éthique et déontologie.

Conception d’activités de médiation virtuelle

    • Choix des formats adaptés : visites virtuelles, conférences en ligne, ateliers interactifs, etc.

    • Planification et structuration des activités de médiation : objectifs, contenus, durée, supports visuels et audiovisuels.

Techniques de communication et d’animation à distance

    • Utilisation des outils numériques pour la médiation à distance : visioconférence, plateformes de partage d’écrans, chats, etc.

    • Techniques de communication orale et non verbale pour engager les visiteurs à distance.

    • Animation d’activités interactives : jeux, quiz, discussions, partages d’opinions, etc.

Adaptation de la médiation à distance

    • Adaptation de la médiation à distance en fonction des différents publics : enfants, adolescents, adultes, personnes en situation de handicap, etc.

    • Utilisation des ressources numériques pour enrichir la médiation : vidéos, photos, documents numérisés, liens externes, etc.

    • Gestion des aspects techniques et logistiques de la médiation à distance : connexion internet, qualité audio et vidéo, préparation des supports, etc.

Recevoir le programme détaillé et les tarifs (PDF)

Formation éligible aux financements OPCO (Qualiopi).

Méthodes pédagogiques

Apport théorique, exercices pratiques avec mise en situation, échange et débat avec le formateur ou la formatrice

Déroulé détaillé

Le Diagnostic : Le syndrome du « Guide sans tête » et de l’ennui mortel

Le constat post-confinement est mitigé : beaucoup de musées ont tenté la visite à distance, mais le résultat est souvent déceptif. Le médiateur déambule avec une tablette à bout de bras, l’image est instable (donne le mal de mer), le son résonne dans la salle vide, et le discours est un copier-coller de la visite guidée classique d’une heure. Côté spectateur, c’est la passivité totale. L’attention décroche au bout de 10 minutes, on consulte ses mails dans un autre onglet.

L’erreur est de vouloir transposer le réel sans l’adapter. Le numérique ne supporte pas les temps morts ni les discours fleuves. C’est un média froid qu’il faut réchauffer par une énergie spécifique et une technique irréprochable. Si vous ne maîtrisez pas les codes du live streaming, vous ne faites pas de la médiation, vous faites de la surveillance de salle à distance.

La Méthode ACANT : Analyser, Expérimenter, Pérenniser

Chez ACANT, nous abordons la médiation à distance comme de la réalisation audiovisuelle en temps réel.

  1. Analyser (La Grammaire de l’écran) : On ne regarde pas une œuvre sur un écran de 15 pouces comme on la regarde en vrai. Analyser, c’est comprendre le cadrage. Faut-il montrer le détail ou l’ensemble ? Comment gérer le contre-jour ? Nous analysons votre matériel (smartphone, stabilisateur, micro-cravate) pour optimiser la qualité technique, prérequis indispensable à l’écoute.

  2. Expérimenter (L’Interactivité radicale) : Pour garder le public, il faut le faire cliquer. Nous expérimentons les outils d’engagement. Sondages en direct (« Selon vous, qui est le coupable dans ce tableau ? »), nuages de mots, usage intensif du chat pour les questions/réponses. Nous testons le rythme : des séquences courtes (5-7 min) alternant parole, vidéo pré-enregistrée et questions.

  3. Pérenniser (Le Modèle Hybride) : Le distanciel n’est pas l’ennemi du présentiel. Pérenniser, c’est intégrer cette offre durablement. Comment vendre ces visites aux écoles lointaines ou aux entreprises ? Comment créer des formats « Teaser » qui donnent envie de venir voir l’œuvre « en vrai » ? Nous construisons une stratégie où le numérique devient un produit d’appel et d’accessibilité.

Une pédagogie de l’action : 60 % de pratique pour devenir « Streamer Culturel »

Oubliez la théorie de l’art, place à la technique de direct. Notre pédagogie 60 % pratique / 40 % théorie vous met face caméra :

  • Atelier « Stabilisateur & Cadrage » : Vous apprendrez à marcher avec un stabilisateur (gimbal) sans à-coups (la fameuse « marche ninja »). Vous travaillerez les mouvements de caméra : panoramique lent, zoom avant physique, travelling. L’image doit être fluide comme au cinéma.

  • Le « Direct en duo » : Animer seul est épuisant (lire le chat + filmer + parler). Nous vous formons à la technique du binôme : un médiateur en salle (qui filme et parle) et un modérateur en régie (qui gère le chat, lance les sondages et répond aux problèmes techniques).

  • Scénarisation d’une séquence : Vous transformerez une analyse d’œuvre de 15 minutes en une séquence punchy de 5 minutes. Vous apprendrez à écrire pour l’oralité numérique : phrases courtes, interpellation directe du public (« Regardez bien ce coin… »), suspense.

L’Expertise ACANT : Des médiateurs 2.0 et réalisateurs

Les formateurs ACANT sur ce module sont des e-médiateurs, des vidéastes culturels ou des journalistes TV habitués au direct.

Leur posture est celle du showrunner :

  • Techniciens : Ils savent pourquoi le son coupe ou pourquoi l’image est pixelisée. Ils vous donneront la liste du matériel fiable à petit prix (micro HF, routeur 4G, lumière d’appoint).

  • Énergiques : Ils vous apprendront à projeter votre voix et votre regard à travers l’objectif. L’énergie à distance doit être 20% supérieure à la normale pour « traverser » l’écran.

  • Agiles : Ils savent gérer les aléas du direct (perte de connexion, troll dans le chat). Ils vous donneront les procédures de secours pour ne jamais paniquer en live.

Durée de la formation

2 jours

Tarifs

Nous consulter

Nos prochaines sessions

Nous consulter

FAQ

La visite virtuelle ne va-t-elle pas cannibaliser la visite physique ?

C'est la peur n°1. Toutes les études prouvent le contraire. Le virtuel agit comme un teaser puissant. Voir la Joconde en pixel donne envie de la voir en vrai. De plus, la visite à distance touche des publics qui ne seraient jamais venus (internationaux, personnes hospitalisées, scolaires hors département). C'est un public additionnel, pas substituable.

Quel matériel faut-il pour commencer ?

Pas besoin d'une régie télé. Un bon smartphone récent (bonne optique), un stabilisateur motorisé (type DJI Osmo), un micro-cravate sans fil (indispensable, le son est plus important que l'image !) et une bonne connexion Wi-Fi ou 4G suffisent pour un rendu professionnel. Le coût matériel de démarrage est inférieur à 500 €.

Comment gérer les scolaires à distance ?

L'attention d'une classe devant un écran est volatile. La clé est la gamification. Ne faites pas un cours magistral. Transformez la visite en enquête. Demandez-leur de dessiner ce qu'ils voient, de voter, de deviner. L'enseignant en classe devient votre relais pour gérer la discipline et faire remonter les questions.

Peut-on faire payer ces visites ?

Oui, et c'est même recommandé pour valoriser le travail. Si pour le grand public la gratuité est souvent la norme (sur Facebook Live par exemple), pour les groupes constitués (CE, classes, associations), une tarification forfaitaire est légitime. C'est une véritable prestation de service qui mobilise du personnel qualifié et du matériel.

Toutes nos formations Art Thinking et Ingénierie Culturelle sont disponibles en présentiel ou distanciel pour nos partenaires francophones (Suisse, Belgique, Luxembourg, Maroc ….).