Accumuler de l’information n’est pas faire de la veille. Apprenez à filtrer, analyser et redistribuer la connaissance pour transformer le bruit médiatique en signal stratégique pour vos décideurs.
Public concerné
Professionnels de l’information, bibliothécaires, documentalistes
Prérequis
Aucun prérequis
Apport théorique, exercices pratiques avec mise en situation, échange et débat avec le formateur ou la formatrice
Nous sommes passés de la rareté de l’information à la saturation totale (infobésité). Beaucoup de professionnels pensent faire de la veille en s’abonnant à cinquante newsletters et en programmant trois alertes Google. Résultat ? Ils sont noyés sous les emails non lus, passent leur temps à trier plutôt qu’à lire, et finissent par abandonner par découragement. C’est le syndrome FOMO (Fear Of Missing Out) appliqué au documentaire.
L’erreur est technologique et méthodologique. On pense que l’outil fait le veilleur. Or, sans stratégie de ciblage en amont (le plan de veille) et sans stratégie de diffusion en aval, la veille n’est qu’un stockage compulsif. Une veille qui n’est pas lue ou qui n’aide pas à la décision est une perte de temps sèche pour l’organisation.
Chez ACANT, nous revenons aux fondamentaux du cycle de veille (le cycle du renseignement) en y intégrant les outils modernes.
Analyser (Le Plan de Veille) : Avant d’ouvrir un logiciel, on ouvre son cerveau. Analyser, c’est définir le périmètre. Qui a besoin de quoi ? Le directeur veut de la veille juridique, l’équipe jeunesse veut des idées d’animation. Nous vous aidons à passer d’une veille « généraliste » floue à une veille ciblée par axes (concurrentielle, thématique, réglementaire).
Expérimenter (L’Automatisation intelligente) : Fini le copier-coller manuel. Nous expérimentons les agrégateurs de flux (type Feedly ou Inoreader) qui centralisent tout au même endroit. Nous testons les opérateurs de recherche avancée (les booléens : AND, OR, NOT) pour forcer Google à ne montrer que ce qui est pertinent. Nous explorons aussi la surveillance des réseaux sociaux (Twitter/X, LinkedIn) sans y perdre son âme.
Pérenniser (La Diffusion à valeur ajoutée) : C’est là que vous devenez indispensable. Pérenniser, c’est transformer le brut en net. Nous travaillons sur le format du livrable. Une newsletter interne ? Un canal Teams ? Un mur d’actualités (Padlet) ? L’objectif est de fournir une information digérée, commentée et prête à l’emploi.
Vous ne venez pas pour écouter une conférence sur le web, mais pour paramétrer votre propre système. Notre pédagogie 60 % pratique / 40 % théorie est orientée « setup » :
Le « Google Hacking » : Vous apprendrez à utiliser les commandes cachées de Google (filetype:pdf, site:gouv.fr, intitle:) pour dénicher des documents stratégiques invisibles lors d’une recherche classique. C’est souvent une révélation pour les participants.
Configuration de l’Agrégateur : Vous créerez votre compte (Inoreader ou autre) et y connecterez vos 20 premières sources clés. Vous apprendrez à créer des dossiers thématiques et des règles de filtrage pour que l’outil travaille pour vous pendant que vous dormez.
Atelier « Éditorialisation » : On vous donne 5 articles bruts sur un sujet. Vous devez rédiger une synthèse de 10 lignes (le « chapeau ») qui explique pourquoi c’est important pour votre structure. C’est l’art de la curation.
Les formateurs ACANT sur ce module sont des veilleurs professionnels, des documentalistes experts en OSINT (Open Source Intelligence) ou des consultants en gestion des connaissances.
Leur posture est celle du radar :
Méthodiques : Ils vous répéteront que « le bruit nuit au signal ». Ils vous apprendront à supprimer sans pitié une source qui bavarde trop pour ne garder que les sources à haute densité informative.
Outils-agnostiques : Ils ne sont pas VRP d’un logiciel. Ils vous présenteront des solutions gratuites (Freemium) et payantes, en vous aidant à choisir selon votre budget et vos besoins de sécurité informatique.
Prospectifs : Ils intègrent désormais l’IA (ChatGPT, Perplexity) dans la veille. Comment utiliser l’IA pour résumer un rapport de 50 pages en 30 secondes ? Ils vous montrent les opportunités et les limites de ces nouveaux assistants.
Non, elle va l’augmenter. L’IA est excellente pour résumer et traduire, mais elle est mauvaise pour le sourcing (trouver l’info fraîche) et la vérification. La méthode ACANT vous apprend à utiliser l’IA comme un assistant de synthèse, tout en gardant la main sur la sélection des sources et la validation de l’information (lutte contre les hallucinations).
C’est la clé de la régularité. Nous préconisons la méthode du « café-veille » : 15 à 20 minutes chaque matin, pas plus. Mieux vaut une veille courte et quotidienne qu’une session de 4 heures indigeste le vendredi après-midi. Les outils que nous paramétrons ensemble permettent de tenir ce timing serré.
Pas forcément pour une petite structure. Les versions gratuites d’outils comme Feedly, Inoreader ou les extensions de navigateur suffisent souvent pour suivre jusqu’à 100 sources. En revanche, pour de la veille image, de la veille e-réputation poussée ou du travail collaboratif en équipe, des licences pro peuvent être nécessaires. Nous vous aidons à arbitrer ce budget.
C’est le piège chronophage. Nous vous apprenons à ne pas utiliser le fil d’actualité (scroll infini) mais à utiliser les listes (sur X/Twitter) ou les recherches par mots-clés sauvegardées. L’idée est d’aller chercher l’information (Pull) plutôt que de se laisser inonder par l’algorithme (Push).
2 jours
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